Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es válida por 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. El artículo también debe estar en su empaque original.

Algunos artículos están completamente excluidos de las devoluciones. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o de higiene, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Además, los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
-Vales de regalo
-Productos de software descargables
-Ciertos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

En ciertos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales:
-Artículos que ya no estén en su condición original, estén dañados o tengan partes faltantes por razones que no se deban a nuestro error.
-Artículos devueltos más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si su reembolso es aprobado, será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se registre.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en mail@slicerlab.com.

Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mail@slicerlab.com y envíe su artículo a:
Fabian Jacobi
Vogelsangstraße 108
70197 Stuttgart
Baden-Württemberg
Alemania

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a sí misma para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo, y ella se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección:
Fabian Jacobi
Vogelsangstraße 108
70197 Stuttgart
Baden-Württemberg
Alemania

Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.

El tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar dependiendo de dónde viva.

Si está enviando un artículo por un valor superior a €75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en mail@slicerlab.com.